Обработка персональных данных

Ответственным контролером данных интернет-магазина karinibutiik.ee является компания K&N OÜ (регистрационный код 12920674), расположенная по адресу: Таллинн, Суве 2, телефон 56 141 497, электронная почта info@karinibutiik.ee.

Какие персональные данные обрабатываются

• имя, номер телефона и адрес электронной почты
• адрес доставки товара;
• номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг и данные о платежах (история покупок);
• данные о поддержке клиентов.

С какой целью обрабатываются персональные данные

Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные об истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес пользователя или другие сетевые идентификаторы обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для составления статистики использования веб-сайта.

Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора, заключенного с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

Получатели, которым раскрываются персональные данные

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения вопросов клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. Если речь идет о курьерской доставке, то в дополнение к контактным данным передается и адрес заказчика.

Если бухгалтерией интернет-магазина занимается поставщик услуг, то персональные данные передаются поставщику услуг для проведения бухгалтерских операций.

Личные данные могут быть переданы поставщикам услуг в области информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности или размещения данных интернет-магазина.

Безопасность и доступ к данным

Личные данные хранятся на серверах, расположенных в странах-членах Европейского союза или в странах, входящих в экономическую зону Европейского союза. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также в американские компании, присоединившиеся к Европейскому союзу. Щит конфиденциальности рамки.

Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина, которым эти данные необходимы для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг по поддержке клиентов.

Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные процессоры обязаны обеспечивать надлежащие меры безопасности при обработке персональных данных.

Доступ к персональным данным и их исправление

Получить доступ и внести исправления в личные данные можно в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка совершается без учетной записи пользователя, доступ к персональным данным можно получить через службу поддержки.

Отказ от согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.

Удержание

При закрытии учетной записи клиента в интернет-магазине персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда их необходимо сохранить для целей бухгалтерского учета или для разрешения споров с потребителями.

Если покупка совершается в интернет-магазине без учетной записи, история покупок сохраняется в течение трех лет.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные хранятся до момента удовлетворения претензии или истечения срока исковой давности.

Персональные данные, необходимые для ведения бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Erasure

Чтобы удалить личные данные, необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет дан не позднее чем в течение месяца, и будет указан срок удаления данных.

Передача

Ответ на запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан не позднее чем через месяц. Служба поддержки идентифицирует личность и информирует о персональных данных, подлежащих передаче.

Прямые маркетинговые сообщения

Адрес электронной почты и номер телефона используются для рассылки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки.

Если персональные данные обрабатываются с целью прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и последующей обработки своих персональных данных, включая анализ профиля, связанный с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки клиентов (CONTACT DATA). Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).